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Politique de Retour

Politique de retour

Chez Création AllyLoo, la satisfaction de nos clients est toujours notre priorité absolue. Nos équipes de contrôle de la qualité dédiées inspecteront vos articles avant expédition.

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons accepter un retour dans les 30 jours suivant la date d’achat. S'il vous plaît retourner les articles dans leur état d'origine (non usé, non lavé, non modifié) avec les étiquettes.


Nous travaillons fort pour que chaque article laissé ne soit pas défectueux. Si vous pensez avoir reçu une marchandise défectueuse ou incorrecte (modèle, taille et/ou couleur), vous devez nous contacter à allyloo2020@yahoo.com. S'il vous plaît, veuillez nous fournir les raisons, photos et votre numéro de commande.


Articles non retournables
Les éléments suivants ne sont pas admissibles à l'échange et seront refusés:

  • Retours reçus après 30 jours à compter de la date de commande d'origine
  • Tous les articles marqués «LIQUIDATION»
  • Articles endommagés, lavés, usés ou altérés, y compris les articles retournés avec un déodorant, du maquillage, de la fumée, un parfum et/ou des taches.

* Création AllyLoo se réserve le droit de déterminer l’admissibilité au remboursement et de mettre à jour cette politique à tout moment sans préavis. 

Traitement des retours (le cas échéant)
Envoyez-nous un courriel à allyloo2020@yahoo.com et décrivez le problème en détail, y compris le motif du retour, ainsi que votre numéro de commande. Pour les articles défectueux, incorrects ou mal décrits, envoyez-nous une photo ou une vidéo claire du problème. Si un échange est applicable, veuillez nous contacter pour obtenir l'adresse postale de retour.

Expédition de retour
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article ou le remplacement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous vous suggérons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance expédition. Création AllyLoo n'est pas responsable des colis retournés perdus ou endommagés.